شروط وأحكام الاشتراك السنوي لجهات العمل وسياسة الإلغاء والاسترداد والخصوصية

منصة كلير فيجن للتوظيف
آخر تحديث: 01 أكتوبر 2026

أولًا: التعريفات والأحكام العامة

لأغراض هذه الشروط، يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمامها ما لم يقتض السياق خلاف ذلك

كلير فيجن للتوظيف أو المنصة: منصة كلير فيجن للتوظيف المقدمة لخدمات التوظيف والنشر والفرز والخدمات المهنية المرتبطة بها

المشترك أو جهة العمل: الجهة التي تطلب الاشتراك السنوي وتتم عملية الاشتراك باسمها

الاشتراك: الاشتراك السنوي لجهات العمل وفق المزايا والحدود المبينة في هذه الشروط ووصف الباقة عند الاشتراك

الخدمة أو الخدمات: الخدمات والمزايا المشمولة في الاشتراك أو أي خدمات إضافية يتم الاتفاق عليها بصورة مستقلة

يوم العمل: أي يوم عمل رسمي في المملكة العربية السعودية، ولا يشمل أيام العطلات والإجازات الرسمية

تنظم هذه الشروط الاشتراك السنوي لجهات العمل المقدم عبر كلير فيجن للتوظيف، بما يشمل نطاق الخدمة وتفعيلها واستخدامها وتجديدها وإلغائها والاسترداد ومعالجة البيانات المرتبطة بها

يُعد إتمام عملية الدفع إقرارًا من جهة العمل بأنها اطلعت على وصف الاشتراك وسعره ومدته ومزاياه وهذه الشروط والأحكام وسياسة الإلغاء والاسترداد والخصوصية ووافقت عليها

تخضع الخدمات للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية

ولا يجوز تفسير أي حكم من هذه الشروط بما يؤدي إلى إسقاط أو الانتقاص من حق إلزامي مقرر بموجب الأنظمة المعمول بها

ثانيًا: الاشتراك السنوي وتفعيله

الاشتراك مخصص لجهة العمل المسجلة في الطلب، وتكون مدته سنة ميلادية كاملة من تاريخ تفعيله

لا يعتبر مجرد تعبئة نموذج الاشتراك أو إنشاء الطلب أو إنشاء فاتورة الدفع أو الانتقال إلى صفحة الدفع اشتراكًا فعالًا

يتم تفعيل الاشتراك بعد تقديم البيانات المطلوبة، وإتمام عملية الدفع بنجاح، والتحقق من عملية الدفع ومطابقتها للطلب، وتسجيل تفعيل الاشتراك في الأنظمة المعتمدة لدى المنصة

يتم إنشاء رقم طلب خاص بكل عملية اشتراك أو تجديد، ويستخدم في إدارة الاشتراك والتجديد والإلغاء والاسترداد والمتابعة

وتعد البيانات والسجلات الإلكترونية المعتمدة لدى المنصة ومزود الدفع مرجعًا في التحقق من حالة العملية، وفق الأنظمة المعمول بها

ثالثًا: السعر والدفع

يكون سعر الاشتراك هو السعر الظاهر والمعتمد عند إنشاء عملية الدفع

يجوز لكلير فيجن للتوظيف تعديل سعر الاشتراك مستقبلًا، ولا يسري أي تعديل لاحق على مدة اشتراك سبق دفع قيمتها وتفعيلها

ويطبق السعر الساري وقت التجديد على أي مدة اشتراك جديدة، ما لم يوجد عرض أو اتفاق آخر معلن

وقد تقدم كلير فيجن للتوظيف عروضًا أو خصومات لفترات محددة وفق الشروط المعلنة لكل عرض، ولا يترتب على انتهاء العرض حق في استمرار السعر المخفض مستقبلًا

تتم عمليات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المعتمد

ولا تقوم كلير فيجن للتوظيف من خلال نظام الاشتراك بجمع أو تخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة اللازمة لإتمام عملية الدفع

ولا يتم تفعيل الاشتراك اعتمادًا على صورة إيصال أو إشعار من العميل أو مجرد الوصول إلى صفحة نجاح الدفع، وإنما بعد التحقق من حالة عملية الدفع عبر الأنظمة المعتمدة

وفي حال وجود اختلاف بين بيانات الطلب وبيانات عملية الدفع، يجوز تعليق التفعيل إلى حين التحقق من العملية

رابعًا: مزايا الاشتراك السنوي

تشمل مزايا الاشتراك السنوي لجهات العمل، وتطبق جميع المزايا التالية على الفرص الوظيفية الهندسية والفنية فقط

نشر عدد غير محدود من الفرص الوظيفية الهندسية والفنية خلال مدة الاشتراك

توجيه الفرص الوظيفية الهندسية والفنية إلى الفئات والتخصصات المستهدفة وفق طبيعة الوظيفة والقنوات المتاحة لدى المنصة

فرز دقيق لطلبين وظيفيين هندسيين أو فنيين خلال مدة الاشتراك، من اختيار جهة العمل، بحد أقصى عشر (10) سير ذاتية لكل طلب

تنفيذ خدمة الفرز الدقيق خلال ثلاثة (3) أيام عمل لكل طلب، وتبدأ مدة التنفيذ بعد استلام المتطلبات والمعلومات اللازمة بصورة مكتملة وقابلة للتنفيذ

تثبيت إعلانين وظيفيين هندسيين أو فنيين خلال مدة الاشتراك، حسب الجدولة والمساحات والتوقيتات المتاحة والمعتمدة لدى المنصة

الترويج المميز للفرص الوظيفية الهندسية والفنية وفق الآلية والقنوات المعتمدة لدى كلير فيجن للتوظيف

أولوية نشر الفرص الوظيفية الهندسية والفنية وتعزيز ظهور جهة العمل وفق آلية تقديم الخدمة المعتمدة

إضافة عبارة «شريك توظيف» على الفرص الوظيفية الهندسية والفنية المنشورة متى كانت هذه الميزة ضمن الباقة المعروضة والمعتمدة عند الاشتراك

خصم بنسبة 20% على جميع الخدمات الإضافية التي تقدمها كلير فيجن للتوظيف، بما يشمل خدمات الدعم المهني، طوال مدة سريان الإشتراك

ولا يجوز تفسير أي ميزة على نحو يتجاوز نطاقها أو حدودها المبينة في وصف الباقة وهذه الشروط

وتقتصر جميع المزايا المشمولة في الاشتراك السنوي على الفرص الوظيفية الهندسية والفنية الواقعة ضمن نطاق خدمات كلير فيجن للتوظيف، ولا تشمل الوظائف أو التخصصات الأخرى، ما لم توافق كلير فيجن للتوظيف صراحةً على تقديم خدمة إضافية أو مستقلة بشأنها

خامسًا: النشر غير المحدود

يقصد بالنشر غير المحدود إمكانية تقديم عدد غير محدد مسبقًا من الفرص الوظيفية الهندسية والفنية للنشر خلال مدة الاشتراك، ضمن نطاق خدمات كلير فيجن للتوظيف ووفق سياسات الجودة والمراجعة والجدولة والضوابط المهنية والتشغيلية المعتمدة لديها

ولا يشمل النشر غير المحدود الوظائف أو التخصصات الخارجة عن النطاق الهندسي والفني، ما لم توافق كلير فيجن للتوظيف صراحةً على تقديمها كخدمة إضافية أو مستقلة

ولا يعني النشر غير المحدود ضمان النشر في وقت أو ساعة يحددها المشترك، أو ضمان عدد معين من المشاهدات أو المتقدمين، أو السماح بنشر محتوى مخالف أو مضلل، أو تجاوز الضوابط التشغيلية أو الفنية للمنصة، أو إلزام المنصة بنشر عدة إعلانات في وقت واحد إذا تعارض ذلك مع تنظيم وجدولة الخدمة

ويجوز للمنصة طلب تعديل أو استكمال الإعلان أو رفض أو تعليق نشره إذا كان مخالفًا للأنظمة، أو غير مكتمل، أو مضللًا، أو غير واضح، أو خارج نطاق الخدمة، أو لا يستوفي متطلبات النشر المعتمدة

سادسًا: التثبيت والترويج

يشمل الاشتراك تثبيت إعلانين وظيفيين هندسيين أو فنيين خلال مدة الاشتراك

يتم تنفيذ التثبيت حسب الجدولة والتوقيت والمساحات المتاحة والمعتمدة لدى كلير فيجن للتوظيف

ولا يترتب على الاشتراك حق في فرض يوم أو ساعة أو ترتيب محدد للتثبيت ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحة

ويتم تنفيذ الترويج المميز وفق الآليات والقنوات المناسبة والمتاحة لدى المنصة

ولا يضمن التثبيت أو الترويج عددًا محددًا من المشاهدات أو المتقدمين أو السير الذاتية أو المقابلات أو التعيينات أو أي نتيجة توظيف محددة

سابعًا: خدمة الفرز الدقيق

يشمل الاشتراك طلبين لخدمة الفرز الدقيق خلال مدة الاشتراك، ويقتصر كلا الطلبين على الوظائف الهندسية أو الفنية الواقعة ضمن نطاق خدمات كلير فيجن للتوظيف

يشمل كل طلب فرزًا وتسليمًا لما يصل إلى عشر (10) سير ذاتية كحد أقصى، وفق متطلبات الوظيفة والمعلومات المقدمة من جهة العمل

تبدأ مدة التنفيذ البالغة ثلاثة (3) أيام عمل بعد استلام المتطلبات والمعلومات اللازمة بصورة مكتملة وقابلة للتنفيذ

ولا تدخل ضمن مدة التنفيذ أي فترة يتوقف خلالها العمل بسبب نقص المعلومات أو المستندات أو الحاجة إلى توضيح أو تعديل من جهة العمل، وتستأنف المدة بعد استكمال المطلوب

تؤدي كلير فيجن للتوظيف أعمال الفرز وفق إجراءات مهنية وأخلاقية وتنظيمية وتشغيلية معتمدة لديها، وبما يتفق مع الأنظمة المعمول بها وطبيعة الخدمة

ويتم اختيار السير الذاتية بناءً على المعلومات المتاحة ومعايير الملاءمة المهنية المرتبطة بالمتطلبات المقدمة

ولا يمثل إدراج أو تسليم سيرة ذاتية تصديقًا قانونيًا على جميع المعلومات الواردة فيها، أو ضمانًا لصحة جميع ادعاءات المرشح أو مؤهلاته أو خبراته أو تراخيصه، أو ضمانًا لحضوره للمقابلة أو قبوله أو قبوله عرض العمل أو استمراره بعد التوظيف

وتظل مسؤولية المقابلات والتحقق النهائي من الهوية والمؤهلات والخبرات والمراجع المهنية والتراخيص والمتطلبات النظامية واتخاذ قرار التوظيف والتعاقد على جهة العمل والجهات المختصة بحسب الحالة

ولا تتحمل كلير فيجن للتوظيف مسؤولية معلومة غير صحيحة أو ناقصة أو مضللة قدمها مرشح أو طرف ثالث متى لم تكن المنصة تعلم بعدم صحتها ولم يكن عدم صحتها ناتجًا عن فعل أو تقصير من جانبها

ثامنًا: حدود نطاق عمل كلير فيجن للتوظيف

تقتصر مسؤولية كلير فيجن للتوظيف على الخدمات التي تعهدت بتقديمها وفق وصف الاشتراك أو اتفاق مستقل مكتوب

ولا تعتبر المنصة طرفًا في عقد العمل الذي قد ينشأ بين جهة العمل والمرشح

ولا تتولى أي أعمال أو التزامات غير داخلة صراحةً ضمن نطاق الخدمة المتفق عليها

وبصفة خاصة، ما لم يتم الاتفاق على خدمة مستقلة تنص صراحةً على خلاف ذلك، لا تتحمل المنصة مسؤولية قرار التوظيف النهائي، أو التفاوض على العقد، أو الرواتب والمزايا، أو إجراءات التأشيرات وتصاريح العمل، أو التحقق النظامي النهائي من المؤهلات والتراخيص، أو العلاقة الوظيفية بعد التعيين، أو تصرفات جهة العمل أو المرشح بعد الربط بينهما

وتؤدي كلير فيجن للتوظيف نطاق عملها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية والإجراءات المهنية والأخلاقية والتشغيلية ذات الصلة

تاسعًا: استخدام المزايا وانتهاؤها

تتاح مزايا الاشتراك خلال مدة الاشتراك فقط

ولا يتم ترحيل المزايا غير المستخدمة إلى اشتراك لاحق بعد انتهاء المدة، ما لم توافق كلير فيجن للتوظيف على خلاف ذلك كتابةً

ولا تستبدل المزايا غير المستخدمة بمبلغ نقدي، ولا يجوز بيعها أو نقلها إلى جهة أخرى دون موافقة كلير فيجن للتوظيف

بانتهاء مدة الاشتراك، تنتهي صلاحية الاستفادة من المزايا غير المستخدمة، ولا يحق للمشترك المطالبة بتنفيذها بعد انتهاء مدة الاشتراك أو ترحيلها أو استبدالها أو المطالبة بقيمتها أو بتعويض عنها لمجرد عدم استخدامها خلال مدة الاشتراك، ما لم يكن عدم التمكن من الاستفادة منها راجعًا إلى إخلال من جانب كلير فيجن للتوظيف أو يقرر النظام خلاف ذلك

وتقع على المشترك مسؤولية طلب واستخدام المزايا التي يرغب في الاستفادة منها خلال مدة اشتراكه وبوقت كافٍ قبل انتهاء الاشتراك يسمح بتنفيذ الخدمة وفق مدتها وجدولتها ومتطلباتها

ولا يكفي تقديم طلب ميزة في وقت لا يسمح بتنفيذها قبل انتهاء الاشتراك لإنشاء حق تلقائي في تمديد الاشتراك أو تنفيذ الميزة بعد انتهائه، ما لم توافق كلير فيجن للتوظيف على ذلك أو يقرر النظام خلاف ذلك

ولا يؤدي عدم طلب المشترك لميزة متاحة له خلال مدة الاشتراك إلى تمديد مدة الاشتراك أو نشوء حق في تنفيذها بعد انتهائه

وتخضع طريقة تنفيذ الخدمات للإجراءات والسياسات التشغيلية المعتمدة لدى كلير فيجن للتوظيف، بشرط ألا تؤدي تلك الإجراءات إلى الانتقاص من المزايا الأساسية المعلن عنها للاشتراك القائم أو من الحقوق الإلزامية للمشترك

عاشرًا: مسؤولية جهة العمل

تلتزم جهة العمل بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة ومشروعة

وتتحمل جهة العمل مسؤولية صحة بياناتها وبيانات ممثلها، وصحة ومشروعية الإعلانات والمعلومات التي تقدمها، وصحة متطلبات الوظائف وشروطها، وتوفير المعلومات اللازمة لتنفيذ الخدمات، والحصول على التصاريح والموافقات اللازمة لنشاطها والتوظيف متى كانت مطلوبة، والالتزام بالأنظمة واللوائح المطبقة على نشاطها والتوظيف، والتقييم النهائي للمرشحين، واستخدام بيانات المرشحين في أغراض التوظيف المشروعة فقط، والمحافظة على سريتها وعدم الإفصاح عنها أو إعادة استخدامها خارج الغرض المشروع الذي سلمت من أجله إلا وفق مسوغ نظامي

ولا يجوز استخدام خدمات كلير فيجن للتوظيف في أي نشاط غير مشروع

ويتحمل المشترك الآثار المترتبة على التأخير أو تعذر تنفيذ الخدمة الناتج عن تأخره في تقديم المعلومات أو المستندات أو الموافقات أو الردود اللازمة للتنفيذ، وذلك دون إخلال بحقوقه الإلزامية المقررة نظامًا

الحادي عشر: السلوك المهني وحظر الاستغلال

تلتزم كلير فيجن للتوظيف بأداء الخدمات وفق مبادئ المهنية والأخلاق والتنظيم والالتزام بالأنظمة المعمول بها

ولا تقبل المنصة أو تتسامح مع استخدام خدماتها في الاحتيال، أو انتحال الهوية، أو تقديم فرص وهمية أو مضللة، أو الاستغلال غير المشروع للأفراد، أو الاتجار بالأشخاص، أو جمع بيانات المرشحين لأغراض غير مشروعة، أو فرض ممارسات مخالفة للأنظمة على المرشحين، أو أي نشاط مخالف للأنظمة المعمول بها

ويجوز للمنصة رفض أو تعليق الخدمة عند وجود مؤشرات جدية ومعقولة على مخالفة أو إساءة استخدام، بالقدر اللازم للتحقق وحماية الأطراف، مع مراعاة الحقوق النظامية والتعاقدية

ولا تتحمل المنصة مسؤولية فعل غير مشروع يرتكبه مشترك أو مرشح أو طرف ثالث دون علمها أو مشاركتها، مع عدم الإخلال بأي مسؤولية يقررها النظام على المنصة بسبب فعل أو تقصير صادر عنها

الثاني عشر: عدم ضمان نتائج التوظيف

تقدم كلير فيجن للتوظيف خدمات النشر والتوجيه والفرز والترويج وفق نطاق الاشتراك

ولا يضمن الاشتراك عددًا محددًا من المتقدمين أو المشاهدات، أو شغل الوظيفة، أو قبول مرشح، أو حضوره للمقابلة، أو موافقته على العرض، أو استمراره بعد التوظيف، أو تحقيق نتيجة تجارية أو مالية محددة

وتبقى قرارات التقييم والتوظيف والتعاقد مسؤولية الأطراف المعنية بها

الثالث عشر: مدة الاشتراك

مدة الاشتراك سنة ميلادية كاملة من تاريخ التفعيل

وينتهي الاشتراك بانتهاء مدته ما لم يتم تجديده من خلال عملية تجديد جديدة

لا يوجد تجديد تلقائي أو خصم تلقائي للاشتراك السنوي وفق الآلية الحالية

ولا يجوز تطبيق تجديد تلقائي مستقبلًا على المشترك دون اتباع المتطلبات النظامية والحصول على الموافقات اللازمة

ويجوز للمنصة إرسال إشعارات تذكيرية قبل انتهاء الاشتراك، ولا يعد عدم وصول التذكير تمديدًا لمدة الاشتراك أو سببًا لاستمرار المزايا بعد انتهائه

الرابع عشر: التجديد

يتم التجديد من خلال الصفحة والنموذج الإلكتروني المخصصين للتجديد داخل منصة كلير فيجن للتوظيف، وباستخدام البيانات المطلوبة للتحقق من الاشتراك السابق

ويعد التجديد عملية مالية مستقلة مرتبطة بالاشتراك السابق، ويصدر لها رقم طلب مستقل

إذا تم التجديد قبل انتهاء الاشتراك الحالي، تضاف مدة التجديد وفق الآلية المعتمدة بحيث لا تضيع المدة المتبقية من الاشتراك القائم

ويخضع التجديد للسعر والشروط المعمول بها وقت التجديد، ما لم يوجد عرض أو اتفاق آخر معلن

الخامس عشر: تطوير وتحسين الخدمة

يجوز لكلير فيجن للتوظيف تطوير طريقة تقديم الخدمات أو أنظمتها أو قنواتها وإضافة مزايا أو تحسينات جديدة خلال مدة الاشتراك

ولا يؤدي إضافة ميزة أو تحسين جديد إلى نشوء حق مكتسب باستمرار الميزة الإضافية ما لم يتم إدراجها رسميًا ضمن مزايا الاشتراك

ولا يجوز للمنصة أثناء مدة الاشتراك المدفوعة إلغاء أو الانتقاص بصورة جوهرية من المزايا الأساسية التي تم الاشتراك عليها، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب النظام أو لسبب خارج عن سيطرتها يجعل التنفيذ متعذرًا، وفي هذه الحالة تتم معالجة حقوق المشترك وفق الأنظمة المعمول بها

ولا تؤثر التغييرات المستقبلية في الباقات أو الأسعار على المدة المدفوعة والقائمة

السادس عشر: طلب الإلغاء

يمكن لجهة العمل تقديم طلب الإلغاء من خلال الصفحة والنموذج الإلكتروني المخصصين للإلغاء والاسترداد داخل منصة كلير فيجن للتوظيف، باستخدام البيانات المطلوبة للتحقق، ومنها البريد الإلكتروني ورقم الطلب

ويعد تقديم طلب الإلغاء طلبًا للمراجعة ولا يعني قبول الاسترداد أو تنفيذه تلقائيًا

وتتحقق المنصة من هوية الطلب وارتباطه بالاشتراك، وحالة عملية الدفع، وتاريخ التعاقد، وحالة الاشتراك، والخدمات والمزايا التي تم استخدامها أو البدء في تنفيذها، وأي حقوق نظامية واجبة التطبيق

ولا يوقف مجرد تقديم طلب الإلغاء الاشتراك تلقائيًا، ما لم تقرر المنصة خلاف ذلك أو يوجب النظام ذلك

السابع عشر: سياسة الاسترداد وحق الفسخ

مع عدم الإخلال بالحقوق والاستثناءات المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، يجوز للمشترك طلب فسخ عقد تقديم الخدمة خلال السبعة (7) أيام التالية لتاريخ التعاقد إذا لم يكن قد استفاد من الخدمة أو حصل على منفعة منها

ولأغراض الاشتراك، تعتبر الاستفادة أو الانتفاع قد بدأت متى تم، بناءً على طلب المشترك أو لصالحه، تنفيذ أو بدء تنفيذ أي خدمة أو ميزة فعلية ضمن الاشتراك، ومنها نشر فرصة وظيفية، أو توجيهها للفئات المستهدفة، أو تنفيذ أو بدء تنفيذ تثبيت إعلان أو ترويج مميز، أو بدء تنفيذ طلب فرز دقيق، أو تسليم أي نتائج للفرز، أو تنفيذ أي خدمة أو ميزة فعلية أخرى مشمولة في الاشتراك

ولا يعتبر مجرد تعبئة النموذج أو إنشاء الطلب أو إنشاء فاتورة الدفع أو الانتقال إلى صفحة الدفع استفادة من الخدمة

وبعد بدء الاستفادة أو الحصول على منفعة من الخدمة، لا يكون الاشتراك مؤهلًا للاسترداد استنادًا إلى حق الفسخ المشار إليه أعلاه، مع عدم الإخلال بأي حق آخر إلزامي يقرره النظام

ولا ينشأ عن عدم استخدام المشترك للخدمات بعد انقضاء مدة حق الفسخ المشار إليها حق تعاقدي جديد في استرداد قيمة الاشتراك، ويظل أي طلب لاحق خاضعًا لهذه الشروط والحقوق الإلزامية المقررة نظامًا

الثامن عشر: تقديم طلب الاسترداد ومراجعته

يجب تقديم طلب الاسترداد من خلال الصفحة والنموذج الإلكتروني المخصصين للإلغاء والاسترداد داخل منصة كلير فيجن للتوظيف، وإدخال البيانات اللازمة للتحقق من العملية

تقوم المنصة بمراجعة الطلب وإشعار مقدم الطلب بنتيجة المراجعة أو بطلب استكمال معلومات لازمة خلال مدة مستهدفة لا تتجاوز خمسة (5) أيام عمل من تاريخ استلام طلب مكتمل

إذا كان الطلب ناقصًا، تبدأ مدة المراجعة بعد استلام المعلومات اللازمة لاستكماله

ولا تعني مدة المراجعة أن المبلغ سيصل إلى الحساب البنكي خلال المدة نفسها، إذ قد تستغرق معالجة المبلغ بعد اعتماده مدة إضافية بحسب مزود الدفع والبنك ووسيلة الدفع

وقبول الاسترداد أو رفضه يكون وفق حالة العملية والخدمات المستخدمة وهذه الشروط والأنظمة المعمول بها

التاسع عشر: الحالات المالية الخاصة

تتم مراجعة الحالة بصورة مستقلة عند وجود خصم مكرر مثبت، أو تحصيل مبلغ غير مطابق للعملية المعتمدة، أو عملية دفع ناجحة لم يتم تفعيل الاشتراك بسبب خلل من جانب المنصة، أو تعذر جوهري في تقديم الخدمة المدفوعة بسبب يرجع إلى المنصة، أو أي حالة يقرر فيها النظام حق المشترك في الفسخ أو الاسترداد

ويتم اتخاذ الإجراء المالي المناسب بعد التحقق من الواقعة

العشرون: تكاليف ورسوم الاسترداد

عند استحقاق أو قبول الاسترداد، تتم معالجة المبلغ وفق الأنظمة المعمول بها وطبيعة العملية

ويتحمل المشترك التكاليف المترتبة على الفسخ متى كان تحميلها عليه جائزًا نظامًا

ويجوز عند حساب المبلغ المسترد مراعاة الرسوم أو التكاليف الفعلية غير القابلة للاسترداد التي ترتبت على العملية من مزودي خدمات الدفع أو البنوك أو الأطراف الثالثة، ولكن فقط بالقدر الذي يجوز نظامًا تحميله على المشترك

كما يتحمل المشترك أي رسوم أو فروقات مستقلة تفرضها جهة إصدار البطاقة أو البنك أو مزود خدمة آخر عليه مباشرة ولا تستلمها كلير فيجن للتوظيف

ولا تخصم كلير فيجن للتوظيف أي رسوم من مبلغ واجب الاسترداد إذا كان النظام يلزمها بتحمل تلك الرسوم أو برد المبلغ كاملًا

الحادي والعشرون: منع التحايل على سياسة الاسترداد

لا يجوز استخدام حق الإلغاء أو الاسترداد بقصد الحصول على خدمات أو منافع مدفوعة ثم المطالبة باسترداد قيمتها بالمخالفة للأنظمة وهذه الشروط

ويجوز للمنصة الاستناد إلى سجلات الطلبات والنشر والتثبيت والترويج والفرز والمراسلات وسجلات الأنظمة للتحقق مما إذا كانت الخدمة قد بدأت أو تم الانتفاع بها

ولا يخل ذلك بأي حق إلزامي للمشترك بموجب الأنظمة المعمول بها

الثاني والعشرون: الأعطال والتأخير والظروف الخارجة عن السيطرة

تسعى كلير فيجن للتوظيف إلى تقديم الخدمات وفق نطاقها ومددها وجدولتها المعتمدة

وقد تتأثر الخدمات مؤقتًا بأعطال أو أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة للمنصة، ومنها أعطال مزودي الدفع أو الاستضافة أو البريد الإلكتروني أو الاتصالات أو الخدمات التقنية الخارجية، أو الانقطاعات العامة، أو القرارات أو المتطلبات الصادرة من الجهات المختصة، أو غير ذلك من الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة

وتتخذ المنصة الإجراءات المعقولة لمعالجة الأعطال الواقعة ضمن نطاق سيطرتها واستئناف الخدمة متى أمكن

ولا يؤدي عطل أو تأخير مؤقت لا يمنع تقديم الخدمة بصورة جوهرية إلى إلغاء الاشتراك أو الاسترداد تلقائيًا

وتتم معالجة أي حق إلزامي ينشأ بسبب تعذر أو تأخر تقديم الخدمة وفق الأنظمة المعمول بها

الثالث والعشرون: إساءة الاستخدام والأمن

يحظر تقديم بيانات مزيفة بقصد تجاوز الأنظمة، أو التلاعب بعمليات الدفع أو حالة الاشتراك، أو استخدام رقم طلب أو اشتراك يعود إلى جهة أخرى دون تفويض، أو محاولة تجاوز حدود المزايا، أو الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو البيانات، أو اختراق الأنظمة أو تعطيلها، أو إساءة استخدام بيانات المرشحين، أو إعادة بيع الاشتراك أو نقله دون موافقة المنصة، أو استخدام الخدمة في نشاط غير مشروع

ويجوز تعليق أو تقييد الخدمة عند وجود مؤشرات معقولة على إساءة الاستخدام أو الاحتيال بالقدر اللازم للتحقق وحماية الأنظمة والمستخدمين

ولا يؤدي الاشتباه وحده إلى إسقاط أي حق مالي مقرر نظامًا

الرابع والعشرون: السجلات الإلكترونية

تحتفظ المنصة، وفق الأنظمة وسياسة الخصوصية، بالسجلات التشغيلية اللازمة لإدارة الخدمة

وقد تشمل رقم الطلب، وبيانات الاشتراك، وحالة الدفع، والمبلغ والعملة، ورقم عملية الدفع، وتاريخ الدفع، وتاريخ التفعيل والانتهاء، وطلبات التجديد والإلغاء والاسترداد، والخدمات والمزايا المنفذة، والسجلات التقنية اللازمة للأمن والتحقق

ويجوز الاستناد إلى السجلات الإلكترونية وبيانات مزود الدفع والأنظمة التشغيلية للتحقق من حالة الطلب والخدمات المنفذة وفق الأنظمة المعمول بها

الخامس والعشرون: سياسة الخصوصية وجهة التحكم

تعد كلير فيجن للتوظيف جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تجمعها وتحدد أغراض ووسائل معالجتها في إطار الخدمات التي تقدمها، وذلك بحسب الأدوار التي تنطبق عليها نظامًا

وتحرص كلير فيجن للتوظيف على حماية البيانات الشخصية ومعالجتها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية

وتقتصر معالجة البيانات على الأغراض المشروعة المرتبطة بتقديم الخدمات وتشغيل المنصة وحمايتها والوفاء بالالتزامات النظامية

وتقدم طلبات ممارسة حقوق الخصوصية والبيانات من خلال الصفحة والنموذج الإلكتروني المخصصين للشكاوى وطلبات الخصوصية داخل منصة كلير فيجن للتوظيف، وفق الآلية الموضحة في هذه السياسة

السادس والعشرون: البيانات التي قد يتم جمعها وطريقة جمعها

قد تشمل البيانات، بحسب الخدمة: اسم جهة العمل، واسم ممثلها، والبريد الإلكتروني، ورقم التواصل، وبيانات الاشتراك ورقم الطلب، وبيانات حالة الدفع والمبلغ والعملة وتاريخ العملية ورقمها، وطلبات التجديد والإلغاء والاسترداد، وبيانات ومحتوى طلبات الخدمات، والمراسلات والاستفسارات، والبيانات التقنية والأمنية اللازمة لتشغيل وحماية الخدمة، والبيانات المهنية والسير الذاتية عندما تكون معالجتها جزءًا من الخدمة المطلوبة

ويتم جمع البيانات مباشرة عندما يقدمها المستخدم من خلال النماذج أو المراسلات أو طلبات الخدمة، وقد يتم الحصول على بعض البيانات بصورة آلية أو من مزودي الخدمات المرتبطين بالعملية، مثل بيانات حالة الدفع أو السجلات التقنية والأمنية، في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة وحمايتها

وتسعى المنصة إلى الاقتصار على الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة

وتعد البيانات المشار إليها في النماذج على أنها مطلوبة بيانات لازمة لإنشاء الطلب أو التحقق منه أو تنفيذ الخدمة ذات الصلة وقد يؤدي عدم تقديم البيانات اللازمة أو تقديمها بصورة غير مكتملة إلى تعذر إنشاء الطلب أو التحقق منه أو تنفيذ الخدمة

السابع والعشرون: أغراض معالجة البيانات

قد تتم معالجة البيانات لإنشاء وإدارة الاشتراك والطلبات، والتحقق من عمليات الدفع، وتفعيل وتجديد وإنهاء الاشتراك، وتنفيذ الخدمات والمزايا، والتواصل مع المشترك، وإرسال الإشعارات التشغيلية، وإدارة الإلغاء والاسترداد، وإدارة الشكاوى وطلبات الخصوصية، وتقديم خدمات النشر والفرز، وحماية الأنظمة والبيانات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، ومعالجة المشكلات التقنية، والاحتفاظ بالسجلات اللازمة، والوفاء بالالتزامات النظامية، وتحسين وتطوير الخدمات وفق ما تسمح به الأنظمة

الثامن والعشرون: المسوغ النظامي للمعالجة

تتم معالجة البيانات وفق المسوغات النظامية المطبقة بحسب طبيعة المعالجة، والتي قد تشمل تنفيذ عقد أو اتخاذ إجراءات بناءً على طلب صاحب البيانات قبل إبرامه، أو موافقة صاحب البيانات متى كانت مطلوبة، أو الوفاء بالتزام نظامي، أو أي مسوغ آخر يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه

ولا تتم معالجة البيانات لغرض غير متوافق مع الغرض الذي جمعت من أجله إلا وفق ما يسمح به النظام

التاسع والعشرون: بيانات الدفع

تتم معالجة بيانات وسائل الدفع الحساسة اللازمة لإتمام الدفع بواسطة مزود خدمة الدفع وفق أنظمته وإجراءاته

ولا تقوم كلير فيجن للتوظيف من خلال نظام الاشتراك الحالي بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة

وقد تستلم المنصة المعلومات اللازمة لإدارة العملية والتحقق منها، مثل رقم العملية ورقم الطلب والمبلغ والعملة وحالة الدفع وتاريخ العملية

الثلاثون: مقدمو الخدمات التقنية والإفصاح

قد تستعين كلير فيجن للتوظيف بمقدمي خدمات تقنيين لتشغيل أجزاء من الخدمة، ومنها استضافة وإدارة الموقع، والحماية والتحقق الأمني، وقواعد البيانات والخدمات السحابية، والدفع، والبريد الإلكتروني وإدارة المشتركين، والخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المنصة

ويقتصر الإفصاح أو إتاحة البيانات لهذه الجهات على ما يلزم لتحقيق الغرض المشروع ووفق المتطلبات النظامية المطبقة

ولا يعد استخدام مقدم خدمة لمعالجة البيانات نيابة عن كلير فيجن للتوظيف ترخيصًا له باستخدام البيانات لأغراض مستقلة غير مصرح بها

الحادي والثلاثون: أمن وحماية البيانات

تطبق كلير فيجن للتوظيف تدابير تنظيمية وتقنية وأمنية مناسبة لحماية البيانات والأنظمة بحسب طبيعة البيانات ومخاطر المعالجة

وقد تشمل تلك التدابير استخدام الاتصالات المشفرة عند نقل البيانات عبر الأنظمة الداعمة لها، وتقييد الوصول وفق الحاجة والصلاحيات، وآليات التحقق الأمني، وضوابط الحد من إساءة الاستخدام والطلبات المتكررة، والتحقق من حالة الدفع من خلال مزود الدفع قبل التفعيل، وعدم تخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة في نظام الاشتراك، واستخدام السجلات التشغيلية والأمنية عند الحاجة

وتعمل المنصة على مراجعة وتطوير ضوابطها الأمنية بما يتناسب مع طبيعة الخدمة والمخاطر والمتطلبات النظامية

ولا يعد اتخاذ التدابير الأمنية ضمانًا مطلقًا بعدم وقوع أي حادث أمني، وإنما التزامًا باتخاذ التدابير المناسبة والمتطلبة نظامًا لحماية البيانات والأنظمة

الثاني والثلاثون: عدم بيع البيانات

لا تقوم كلير فيجن للتوظيف ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين أو المرشحين أو المشتركين كمنتج تجاري لأطراف أخرى

الثالث والثلاثون: بيانات المرشحين

عند استخدام خدمة الفرز أو أي خدمة تستلزم معالجة بيانات مرشح، تتم معالجة البيانات في حدود الغرض المهني المشروع المتعلق بالخدمة

وتتعامل كلير فيجن للتوظيف مع السير الذاتية والبيانات المهنية وفق إجراءات مهنية وأخلاقية وتنظيمية مناسبة لطبيعة الخدمة

وتلتزم جهة العمل التي تستلم بيانات المرشح باستخدامها للأغراض المشروعة المتعلقة بالتوظيف والمحافظة على سريتها وعدم استخدامها أو الإفصاح عنها بالمخالفة للأنظمة

ولا يعتبر تسليم السيرة الذاتية ترخيصًا باستخدام بيانات صاحبها لأغراض تجارية أو تسويقية أو شخصية أو لأي غرض آخر غير مشروع

الرابع والثلاثون: نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية

إذا استلزم تشغيل الخدمة أو استخدام مقدم خدمة تقني نقل بيانات شخصية أو إتاحتها أو معالجتها خارج المملكة العربية السعودية، فلا يتم ذلك إلا وفق المتطلبات والضوابط المقررة في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه والأنظمة ذات الصلة

وتلتزم المنصة، متى انطبقت متطلبات النقل، باتخاذ الضمانات والتدابير النظامية اللازمة والاقتصار على البيانات اللازمة لتحقيق الغرض

ولا يعني استخدام مقدم خدمة دولي بذاته أن جميع بيانات المشتركين تنقل أو تخزن خارج المملكة العربية السعودية ويتحدد ذلك بحسب الخدمة ومكان المعالجة والإعدادات التقنية المطبقة

الخامس والثلاثون: الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله، وللمدة اللازمة لإدارة العلاقة التعاقدية والطلبات والمدفوعات والمطالبات، أو للوفاء بمتطلبات الاحتفاظ النظامية أو حماية الحقوق والمصالح المشروعة بالقدر الذي يسمح به النظام

وتختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض من معالجتها والالتزامات النظامية المرتبطة بها

وعند انتهاء الغرض وعدم وجود مسوغ نظامي يقتضي استمرار الاحتفاظ بها، يتم إتلاف البيانات أو التعامل معها وفق ما تقتضيه الأنظمة، مع مراعاة الحالات التي يلزم فيها الاحتفاظ بها لمدة نظامية أو لأغراض إثبات أو حماية حقوق مقررة نظامًا

السادس والثلاثون: حقوق صاحب البيانات

يتمتع صاحب البيانات بالحقوق المقررة له بموجب نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه وفق الحالات والضوابط النظامية، بما في ذلك، بحسب انطباقها، الحق في العلم، والوصول إلى البيانات، وطلب الحصول عليها، وطلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها متى توافرت الشروط النظامية، والعدول عن الموافقة عندما تكون الموافقة هي المسوغ النظامي، وفق الأحكام المطبقة

وتخضع ممارسة هذه الحقوق للقيود والاستثناءات والحالات المقررة نظامًا، ولا يترتب على طلب إتلاف البيانات إلزام المنصة بإتلاف بيانات يجب عليها الاحتفاظ بها بموجب نظام أو مسوغ نظامي آخر

السابع والثلاثون: ممارسة حقوق الخصوصية

تقدم طلبات ممارسة حقوق الخصوصية والبيانات من خلال الصفحة والنموذج الإلكتروني المخصصين للشكاوى وطلبات الخصوصية داخل منصة كلير فيجن للتوظيف

ويجوز لكلير فيجن للتوظيف التواصل مع مقدم الطلب عبر البريد الإلكتروني المسجل أو المقدم في النموذج لاستكمال المعلومات أو التحقق من الهوية أو الصفة أو متابعة الطلب

ويجوز طلب المعلومات اللازمة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل الإفصاح عن البيانات أو تعديلها أو إتلافها، لحماية صاحب البيانات ومنع الوصول غير المصرح به

وتتم معالجة طلبات ممارسة الحقوق خلال المدد والضوابط المقررة في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية

الثامن والثلاثون: دقة البيانات

يتحمل المستخدم أو جهة العمل أو المرشح، بحسب الحالة، مسؤولية صحة البيانات والمعلومات التي يقدمها وتحديثها عند الحاجة

ولا تتحمل كلير فيجن للتوظيف النتائج الناشئة مباشرة عن بيانات غير صحيحة أو ناقصة أو مضللة قدمها الطرف المعني، متى لم تكن المنصة تعلم بعدم صحتها ولم يكن الخطأ راجعًا إلى فعل أو تقصير من جانبها

التاسع والثلاثون: الاتصالات الإلكترونية

يجوز استخدام بيانات التواصل المقدمة لإرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلب والدفع والاشتراك والتجديد والإلغاء والاسترداد والشكاوى وطلبات الخصوصية وتنفيذ الخدمات

وتختلف الاتصالات التشغيلية الضرورية عن الرسائل التسويقية الاختيارية

ويجوز إلغاء الرسائل التسويقية الاختيارية وفق الوسائل المتاحة دون أن يمنع ذلك إرسال الرسائل اللازمة لتنفيذ عقد قائم أو خدمة مطلوبة أو متابعة طلب أو التزام نظامي

الأربعون: الروابط والخدمات الخارجية

قد تتضمن المنصة روابط إلى مواقع جهات عمل أو جهات خارجية مستقلة

وتخضع تلك المواقع لشروطها وسياساتها الخاصة، ولا تتحكم كلير فيجن للتوظيف في ممارسات الجهات الخارجية المستقلة عنها

ولا تتحمل المنصة مسؤولية محتوى أو ممارسات جهة خارجية مستقلة لمجرد توفير رابط إليها، مع عدم الإخلال بأي مسؤولية مقررة نظامًا على المنصة

الحادي والأربعون: تعديل وتطوير الشروط والسياسات والخدمات

يجوز لكلير فيجن للتوظيف مراجعة أو تعديل أو تحديث أو تطوير هذه الشروط والأحكام وسياسة الإلغاء والاسترداد والخصوصية، وكذلك الخدمات أو طرق تقديمها أو الأسعار، بما يتناسب مع تطوير العمل والمتطلبات النظامية ووفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية

ولا تسري التعديلات اللاحقة بأثر رجعي بما ينتقص من الحقوق المكتسبة أو المزايا الأساسية التي سبق للمشترك دفع قيمتها خلال مدة اشتراكه القائمة، إلا بالقدر الذي تجيزه أو تقتضيه الأنظمة

ويتم نشر النسخة المحدثة عبر المنصة، وتصبح نافذة من تاريخ نشرها أو من التاريخ المحدد لنفاذها، ويتم إشعار المشترك بالتغييرات الجوهرية التي تؤثر على اشتراك قائم متى كان ذلك مطلوبًا نظامًا

الثاني والأربعون: قابلية فصل الأحكام

إذا تبين أن حكمًا من هذه الشروط غير قابل للتطبيق أو مخالف لحكم نظامي إلزامي، فيطبق الحكم النظامي الواجب، ولا يؤدي ذلك بذاته إلى إبطال بقية الشروط متى أمكن استمرارها بصورة مستقلة ومشروعة

الثالث والأربعون: عدم التنازل الضمني

عدم ممارسة كلير فيجن للتوظيف أو المشترك لحق مقرر له في واقعة معينة لا يعد تنازلًا دائمًا عن ذلك الحق، ما لم يوجد تنازل صريح ومعتبر وفق الأنظمة المعمول بها

الرابع والأربعون: الاتفاق الخاص والخدمات الإضافية

يجوز الاتفاق على خدمات إضافية أو نطاق عمل مستقل خارج مزايا الاشتراك السنوي

وتخضع الخدمة الإضافية لسعرها ونطاقها وشروطها الخاصة متى تم الاتفاق عليها

ولا تعتبر خدمة أو وعد أو ميزة غير مدرجة في وصف الاشتراك أو هذه الشروط أو اتفاق مكتوب جزءًا من الاشتراك لمجرد توقعها أو افتراضها من أحد الأطراف

الخامس والأربعون: اللغة المعتمدة

اللغة العربية هي اللغة المعتمدة لهذه الشروط والأحكام وسياسة الإلغاء والاسترداد والخصوصية، ولتفسير أحكامها وتطبيقها

ويجوز لكلير فيجن للتوظيف توفير ترجمة إلى لغة أخرى لأغراض التسهيل، وفي حال وجود اختلاف أو تعارض بين النسخة العربية وأي ترجمة لها، تكون النسخة العربية هي المرجع المعتمد، وذلك في حدود ما تجيزه الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية

السادس والأربعون: النظام المطبق

تخضع هذه الشروط والاشتراك وسياسة الإلغاء والاسترداد والخصوصية للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية

وفي حال تعارض أي حكم تعاقدي مع حكم نظامي إلزامي، يطبق الحكم النظامي دون أن يؤثر ذلك على بقية الأحكام متى أمكن

السابع والأربعون: التواصل والشكاوى

توفر منصة كلير فيجن للتوظيف صفحات ونماذج إلكترونية مخصصة لإدارة الطلبات المتعلقة بالاشتراك السنوي، وتشمل

نموذج الاشتراك السنوي الجديد

نموذج تجديد الاشتراك السنوي

نموذج طلب الإلغاء والاسترداد

نموذج الشكاوى وطلبات ممارسة حقوق الخصوصية والبيانات

وتقدم الطلبات من خلال الصفحة والنموذج الإلكتروني المخصص لكل منها داخل منصة كلير فيجن للتوظيف

ويستخدم البريد الإلكتروني الذي يقدمه صاحب الطلب في النموذج وسيلةً للتواصل والمتابعة وطلب المعلومات أو المستندات الإضافية وإشعاره بما يتعلق بطلبه

ولا تعد حسابات التواصل الاجتماعي أو قنوات النشر التابعة لكلير فيجن للتوظيف قنوات رسمية لتقديم طلبات الاشتراك أو التجديد أو الإلغاء أو الاسترداد أو الشكاوى أو ممارسة حقوق الخصوصية، ما لم تعلن كلير فيجن للتوظيف صراحةً خلاف ذلك

ويجب على مقدم الطلب تزويد المنصة بالمعلومات الكافية لتحديد الطلب أو الاشتراك والتحقق من هويته وصفته عند الحاجة

الثامن والأربعون: الإقرار والموافقة

بإتمام عملية الدفع، تقر جهة العمل بأنها اطلعت وفهمت ووافقت على

وصف الاشتراك السنوي ومزاياه وحدوده

أن جميع مزايا الباقة تطبق على الفرص الوظيفية الهندسية والفنية فقط

سعر الاشتراك الظاهر عند الدفع ومدته وآلية تفعيله

نطاق النشر غير المحدود وضوابطه

آلية وجدولة التثبيت وحدود وآلية الترويج

أن الاشتراك يشمل طلبين للفرز الدقيق، بما يصل إلى عشر سير ذاتية لكل طلب، وفق الشروط والمدة المحددة

مسؤولية المشترك عن تقديم المعلومات والمتطلبات اللازمة للتنفيذ في الوقت المناسب

أن المزايا غير المستخدمة تنتهي بانتهاء مدة الاشتراك ولا ترحل أو تستبدل أو تسترد قيمتها لمجرد عدم استخدامها، وفق هذه الشروط والأنظمة المعمول بها

حدود مسؤولية المنصة وعدم ضمان نتائج التوظيف

آلية التجديد وعدم وجود تجديد تلقائي وفق الآلية الحالية

شروط الإلغاء وسياسة الاسترداد وأثر بدء الاستفادة من الخدمة

الأحكام المتعلقة بالتكاليف والرسوم المرتبطة بالاسترداد

سياسة الخصوصية ومعالجة وحماية البيانات

آليات تقديم الطلبات والشكاوى وممارسة حقوق الخصوصية المبينة في هذه الشروط

أن اللغة العربية هي اللغة المعتمدة وفق البند الخامس والأربعين

هذه الشروط والأحكام كاملة

ولا يعد هذا الإقرار تنازلًا من جهة العمل أو صاحب البيانات عن أي حق إلزامي مقرر له بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية